Regras e Políticas do Palace Beach Hostel
Política de Hospedagem e Termos de Uso
Bem-vindo ao nosso hostel! Para garantir a melhor experiência a todos os hóspedes, estabelecemos algumas regras e diretrizes. Ao realizar sua reserva e hospedagem, você concorda com os seguintes termos:
1. Reservas
1.1 O pagamento antecipado de 50% do valor da hospedagem é obrigatório para a confirmação da reserva.
1.2 O pagamento total da estadia deve ser efetuado até o momento do check-in.
2. Hospedagem
2.1 Check-in: A partir das 14:00h. Check-in antecipado superior a 5 horas resultará na cobrança de meia diária.
2.2 Check-out: Até 11:00h. O late check-out até as 17:00h será cobrado em 50% do valor da diária. Após as 17:00h, será cobrada uma nova diária.
2.3 Troca de roupa de cama: A cada 3 dias, mediante solicitação. Trocas adicionais serão cobradas.
2.4 Perda de chave/cartão: Multa de R$ 50,00 por item perdido.
2.5 Danos ao quarto ou instalações: Será cobrado o valor de reposição do item danificado.
2.6 Hospedagem de menores: Não é permitida a estadia de menores de 18 anos em quartos compartilhados. Em suítes, a hospedagem é permitida a partir dos 10 anos, desde que acompanhados dos pais e mediante apresentação de documento.
2.7 Pets: Não aceitamos animais de estimação.
3. Cancelamento e Alterações
3.1 Reservas podem ser canceladas ou alteradas com direito a reembolso se solicitado com pelo menos 72 horas de antecedência do check-in, através do e-mail [email protected].
4. No-Show (Desistência sem Cancelamento)
4.1 O não comparecimento sem aviso prévio será considerado no-show.
4.2 A vaga permanecerá disponível por 24 horas após o horário previsto de chegada. Após esse período, a reserva será cancelada sem reembolso.
5. Desistência Após a Entrada
5.1 Em caso de desistência após o check-in, não haverá reembolso do valor pago.
Política de Conduta e Regras Gerais
1. Respeito
1.1 Trate funcionários e outros hóspedes com respeito e cordialidade.
1.2 Respeite a Lei do Silêncio entre 22:00h e 07:00h.
1.3 Evite falar alto ou acender luzes à noite para não incomodar outros hóspedes.
1.4 Proibido:
- Trocar de cama sem autorização da recepção (multa aplicável).
- Fumar nas áreas internas do hostel.
- Pendurar roupas ou toalhas nas janelas.
- Circular em áreas comuns com trajes inadequados (apenas toalha, roupas íntimas ou trajes de banho).
- Manter relações sexuais nos quartos.
- Usar o mesmo colchão por mais de uma pessoa ao mesmo tempo.
- Ingerir bebida alcoólica em excesso ou permanecer embriagado nos espaços compartilhados.
- Portar armas ou substâncias ilícitas.
2. Organização
2.1 Cada cama possui armário individual com cadeado e chave. O hostel não se responsabiliza por objetos perdidos ou esquecidos.
2.2 O hóspede receberá um lençol, um travesseiro e uma fronha.
2.3 Mantas extras podem ser solicitadas gratuitamente na recepção.
2.4 Mantenha seus pertences organizados e não espalhe itens sobre outras camas.
2.5 O ar-condicionado será ligado das 21:00h às 09:00h, com temperatura fixa de 23°C.
3. Higiene
3.1 Alimentação nos quartos não é permitida. Utilize a área de refeições no térreo.
3.2 Não pendure toalhas nas camas; use os ganchos disponíveis.
3.3 Para evitar odores, guarde seus calçados no saco plástico fornecido no check-in.
Regras de Uso das Áreas Compartilhadas
1. Princípio do Hostel
Sua liberdade vai até onde começa a do próximo. Respeite o bem-estar coletivo.
2. Convivência
2.1 Funcionários e hóspedes devem ser tratados com cordialidade e respeito.
2.2 Respeite a Lei do Silêncio das 22:00h às 07:00h.
2.3 Não é permitido acesso de visitantes ao hostel.
2.4 Proibido:
- Fumar nas áreas internas (exceto na área externa).
- Pendurar roupas ou toalhas nas janelas.
- Circular em trajes inadequados nas áreas comuns.
- Excesso de álcool ou embriaguez em áreas compartilhadas.
- Portar armas ou substâncias ilícitas.
3. Cozinha
3.1 A cozinha está disponível para uso, permitindo geladeira, micro-ondas e aquecimento de água.
3.2 Não é permitido cozinhar.
3.3 Todo material utilizado deve ser lavado após o uso.
3.4 Não é permitido levar utensílios ou bebidas para os dormitórios.
4. Bagagens e Check-out
4.1 O hostel disponibiliza um espaço gratuito para armazenar malas antes do check-in ou após o check-out.
4.2 Após o check-out, o hóspede não poderá acessar os andares dos dormitórios. Caso precise tomar banho depois do check-out, será cobrada uma taxa de R$ 35,00 para uso da estrutura e locação de toalha.
5. Penalidades
O descumprimento das regras pode resultar em:
- Multas por danos ou perturbação.
- Expulsão sem reembolso em casos de comportamento inadequado.
Agradecemos por escolher o nosso hostel!
Estamos comprometidos em oferecer uma estadia segura e agradável para todos. Se tiver dúvidas, nossa equipe estará disponível para ajudar.
